Versand
Versandrichtlinien
Bei Nord Vera tun wir unser Bestes, um eine einfache und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen.
Bearbeitung und Lieferung
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage ab dem Tag der Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–9 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Versand in mehreren Paketen
Aus logistischen Gründen können Artikel derselben Bestellung in Einzelfällen separat versendet werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen und an unterschiedlichen Tagen erhalten.
Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter hej@nordvera.dk und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die korrekte Adresse mit.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Angaben zu korrigieren.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Lieferadresse nach dem Versand noch geändert werden kann.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus jederzeit verfolgen können.
Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie uns gerne unter hej@nordvera.dk kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Um unsere Produkte und Liefermöglichkeiten anbieten zu können, werden einige Bestellungen direkt von einem unserer Versandpartner oder aus Lagern außerhalb Dänemarks versendet.
Sie erhalten selbstverständlich Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Bestellung bis zur Zustellung verfolgen können.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um die voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
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Feiertage und Zeiten mit außergewöhnlich hohem Versandaufkommen
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Zollabfertigung
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Transportverzögerungen
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Streiks
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Extreme Wetterbedingungen
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Andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir den Lieferstatus überprüfen können.
Wenn die Lieferung länger als 45 Werktage dauert, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung an, sofern die Bestellung nicht bereits zugestellt wurde.
Verlorene oder nicht zugestellte Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung auf ein Lieferproblem hinweist oder Ihr Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hej@nordvera.dk.
Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister und helfen Ihnen, eine passende Lösung zu finden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: